ESPOO FIGHT CLUBIN JA ASIAKKAAN VÄLINEN PALVELUSOPIMUS
1. Asiakkuus
Asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan tässä sopimuksessa määritettyjä ehtoja. Espoo Fight Clubin toimintaa pyörittää ETBC ry. Palvelusopimus on asiakkaan ja ETBC ry:n välinen. Asiakkuus on henkilökohtainen. Alaikäisten asiakkaiden osalta sopimuksen hyväksyy ja maksuista vastaa asiakkaan huoltaja tai muu erikseen nimetty täysi-ikäinen henkilö.
2. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen
Peruskurssien ajan asiakkuus on määräaikainen, kesto peruskurssin ajan. Asiakas liittyy peruskurssille ilmoittautumalla espoofightclub.fi -sivustolta lötyvillä peruskurssien ilmoittautumislomakkeilla. Peruskurssille osallistumisen voi peruuttaa veloituksetta kurssin ensimmäisen viikon loppuun mennessä. Mikäli kurssille ilmoittautunut ei peruuta kurssia määräaikaan mennessä, hän on velvollinen maksamaan kurssin hinnan. Kurssin kesken jättäminen ei oikeuta makun palautukseen. Jos kurssi jää kesken loukkaantumisen takia, asiakas on oikeutettu osallistumaan seuraavalle mahdolliselle kurssille.
Asiakkaan jatkaessa harjoittelua peruskurssin jälkeen tai asiakkaan liittyessä Espoo Fight Clubin hyväksynnällä suoraan muihin harjoitusryhmiin kuin peruskursseille, sopimus on toistaiseksi voimassa oleva yhden kuukauden irtisanomisajalla, eli irtisanomisilmoituksen jälkeen sopimus jatkuu vielä kuluvan ja seuraavan kalenterikuukauden ajan.
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus astuu voimaan kun asiakas on maksanut ensimmäisen Espoo Fight Clubin lähettämän kuukausittaisen harjoittelumaksulaskun. Sopimuksen irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@espoofightclub.fi.
Espoo Fight Club voi purkaa asiakassopimuksen asiakkaan sopimattoman käytöksen vuoksi, tai jos asiakasta ei tunneta enää rehelliseksi, luotettavaksi ja/tai henkilökohtaisilta ominaisuuksiltaan sopivaksi kamppailuharjoitteluun.
3. Maksut ja ohjatuille tunneille osallistuminen
Asiakas maksaa oikeudesta osallistua ohjatuille tunneille. Maksuja ei hyvitetä, vaikka asiakas ei kävisi tunneilla.
Peruskurssillaisten tulee maksaa peruskurssin osallistumismaksu sekä vuosimaksu 20€. Muihin ryhmiin kuin peruskursseille osallistuvien asiakkaiden tulee maksaa kuukausittain osallistumismaksu sekä kalenterivuosittain vuosimaksu 20€.
Voimassa oleva sopimus ja maksetut osallistumismaksut oikeuttavat asiakkaan osallistumaan Espoo Fight Clubin ohjattuihin liikuntatunteihin. Osallistumismaksut ja tunneille osallistumisoikeus ovat lajikohtaisia.
Espoo Fight Club tarjoaa ohjattuja tunteja verkkosivuillaan ilmoitetun aikataulun mukaisesti. Espoo Fight Clubilla on turvallisuussyistä viimekädessä oikeus päättää, mille tunneille asiakas voi osallistua.
Espoo Fight Club toimittaa laskut asiakkaalle sähköpostitse tai e-laskuna. Voimassa oleva hinnasto ilmoitetaan espoofightclub.fi -verkkosivuilla. Osallistumismaksuja voi maksaa myös espoofightclub.fi -verkkosivuilla luetelluilla liikuntaetuuksilla.
Mikäli asiakas jättää osallistumismaksun suorittamatta, asiakkaan oikeus osallistua Espoo Fight Clubin tunneille lakkaa, kunnes maksu on suoritettu. Toistuvien maksamattomien maksujen vuoksi Espoo Fight Club voi pysyvästi purkaa asiakkaan sopimuksen.
Espoo Fight Clubilla on oikeus siirtää maksamattomat maksut perintään.
4. Tauotus
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen voi tauottaa yhden kerran per kalenterivuosi. Tauon aikana laskutus ja harjoitusoikeus ovat katkolla. Tauosta on ilmoitettava vähintään viikkoa etukäteen kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@espoofightclub.fi.
Jo lähetettyjä laskuja ei peruta.
Laskutus ja ohjatuille tunneille osallistuminen voidaan loukkaantumistapauksissa tauottaa lääkärintodistusta vastaan.
5. Vakuutukset
Asiakkaita ei ole vakuutettu Espoo Fight Clubin toimesta. Harjoittelu tapahtuu aina asiakkaan omalla vastuulla ja oman harkinnan mukaisesti, eikä Espoo Fight Club vastaa henkilö- tai omaisuusvahingoista. Asiakas vastaa omasta vakuutusturvastaan.
6. Hintoja, aikataluja ja sopimusehtoja koskevat muutokset
Espoo Fight Club voi muuttaa hintoja ilmoitettuaan siitä sähköpostitse tai verkkosivuillaan vähintään kuukautta etukäteen.
Espoo Fight Clubilla on oikeus muuttaa harjoitusaikoja ja pitää sesonkiluontoisia lomataukoja. Espoo Fight Clubilla on oikeus peruuttaa yksittäisiä tunteja esteen sattuessa.
Näitä sopimusehtoja voidaan muokata, mikäli se ei johda sopimuksen keskeisen sisällön muuttumiseen.
7. Viestintä ja markkinointi
Asiakkaat lisätään sähköpostilistalle, jonka avulla tiedotetaan ajankohtaisista asioista, esim. aikatauluista, tapahtumista, hinnoista, ym. Sähköpostilistalta voi poistua.
8. Asiakastiedot
Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Espoo Fight Club (ETBC ry) kerää ja käsittelee henkilötietoja toiminnassaan.
1. Rekisterinpitäjä
ETBC ry (Y-tunnus 3084340-4)
Ruukintie 18, 02330
espoothaiboxingclub@gmail.com
Yhteyshenkilö: Kare Rasilainen
2. Rekisterin sisältämät tiedot
– Etu- ja sukunimi
– Yhteystiedot: osoite, postinumero ja postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero
– Syntymäaika
– asiakkuuden alkamis- ja päättymisajankohta
– ostohistoria ja maksutiedot, kontaktihistoria (yhteydenotot asiakaspalveluun sähköpostitse tai muiden kanavien kautta)
– suoramarkkinointikiellot ja -suostumukset, markkinointihistoria (mitä viestintää asiakkaalle on lähetetty jne.)
– loki salikäynneistä
– asiakas voi lähettää terveystietoja (esimerkiksi sairauslomatodistus) jäsenyyden tauottamiseksi määräajaksi sopimusehtojen mukaisesti
3. Tietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja palveluiden tarjoamiseksi, asiakassuhteen ylläpitämiseksi, kulunvalvonnan toteuttamiseksi sekä laskutusta ja asiakasviestintää varten. Maksutietoja käsitellään myös lakisääteisten kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseksi. Terveystietoja käsittelemme vain asiakkaan antamalla suostumuksella.
Tietoja voidan hyödhyödyntää ynnetään lisäksi palveluiden kehittämiseen, toiminnan seurantaan ja kävijämäärien tilastointiin rekisterinpitäjän. Voimme lähettää asiakkaille markkinointiviestejä sähköpostitse tai tekstiviestillä. Asiakas voi kieltää suoramarkkinoinnin.
Henkilötietoja luovutetaan vain asiakkaan suostumuksella tai lain niin vaatiessa, ja niitä käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin ja lainsäädännön mukaisesti.
4. Tietolähteet
-Asiakas itse
-Espoo Thaiboxing Clubin kulunvalvontajärjestelmä
5. Tietojen luovutus
Hyödynnämme toiminnassamme ulkopuolisia palveluntarjoajia, joiden avulla voimme toteuttaa palvelumme. Joitakin henkilötietojasi siirtyy myös näiden kumppaneiden käsittelyyn. He käsittelevät tietojasi ainoastaan ohjeidemme mukaisesti, sopimusten ja lain asettamien velvoitteiden puitteissa sekä vain niihin tarkoituksiin, joista tässä tietosuojaselosteessa on kerrottu, kuten laskutus ja maksujen käsittely.
6. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tietojen käsittelyn teknisten toteutuksen niin vaatiessa siirto tapahtuu henkilötietolainsäädännön puitteissa.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tiedot tallennetaan järjestelmiin, joiden tietoturva on varmistettu muun muassa käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Pääsy henkilötietoihin annetaan vain niille työntekijöille ja sopimuskumppaneille, joiden tehtävät sitä edellyttävät, ja käyttöoikeudet rajataan aina vain tarpeelliselle tasolle. Henkilötietoja käsitteleviä tahoja sitoo vaitiolovelvollisuus.
8. Rekisteröidyn oikeudet
-Omien tietojen tarkastusoikeus
-Oikeus vaatia mahdollisen virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista
-Oikeus tietojen poistamiseen
Yllä mainittuihin liittyvät yhteydenotot kirjallisesti info@espoofightclub.fi